Diagnostic d'écart
Évaluation de votre organisation face à l'ISO 17020 et aux exigences du COFRAC, avec un plan d'actions et un calendrier réalistes.
Accréditation COFRAC · ISO 17020
Votre organisme d'inspection accrédité, avec ceux qui l'ont déjà fait.
Notre équipe a créé, dirigé et fait vivre un organisme d'inspection accrédité par le COFRAC selon l'ISO 17020. Nous mettons cette expérience au service des bureaux de contrôle et organismes d'inspection qui visent l'accréditation ou veulent la conserver.
- Expérience vécue de l'accréditation
- Spécialistes du contrôle CEE
- Veille réglementaire continue
Pour qui ?
Les organismes qui inspectent et contrôlent
L'ISO 17020 fixe les exigences de compétence, d'impartialité et de cohérence des organismes qui réalisent des inspections. L'accréditation COFRAC est souvent une condition pour être reconnu par les pouvoirs publics, les obligés et les donneurs d'ordre.
Nous accompagnons les organismes d'inspection de type A : des organismes tiers, totalement indépendants des parties concernées par les objets qu'ils inspectent (concepteurs, fabricants, installateurs, utilisateurs).
- Contrôle des opérations CEE : vérification sur site et par contact des travaux d'économies d'énergie
- Rénovation énergétique du bâtiment résidentiel et tertiaire
- Bureaux de contrôle technique et de conformité
- Inspection d'équipements : ascenseurs, installations électriques, levage, équipements sous pression
- Construction, environnement, santé et autres secteurs réglementés
Notre accompagnement
De la première candidature au renouvellement
Nous intervenons à chaque étape du cycle d'accréditation, en mission complète ou sur un besoin précis.
Système documentaire
Manuel, procédures, méthodes d'inspection, modèles de rapports : des documents conformes et utilisables par vos inspecteurs.
Impartialité et indépendance
Analyse des risques d'impartialité, engagements du personnel et dispositions pour démontrer votre indépendance.
Compétences des inspecteurs
Qualification du responsable technique, des inspecteurs et du responsable qualité : voir le détail.
Audit interne et audit à blanc
Une évaluation dans les conditions du COFRAC, au bureau et sur le terrain, pour lever les écarts avant le jour J.
Évaluations et maintien
Préparation des évaluations initiales, de surveillance et de renouvellement, réponse aux écarts et extensions de portée.
Qualification du personnel
Des fonctions clés qualifiées et prêtes pour le COFRAC
La compétence du personnel est au cœur de l'ISO 17020 et l'un des premiers points examinés par l'évaluateur. Nous vous aidons à définir, démontrer et maintenir la qualification de chaque fonction, avec des dossiers individuels complets.
Responsable technique et suppléant
- Définition du profil, des responsabilités et des critères de qualification
- Désignation et qualification d'un suppléant
- Formation aux exigences de la norme et des documents COFRAC
- Observation en situation d'inspection et préparation à l'entretien avec l'évaluateur technique
Inspecteurs
- Critères de compétence par domaine et par type d'inspection
- Parcours de formation initiale et compagnonnage
- Habilitation formalisée et dossier individuel
- Supervision et observation en situation réelle d'inspection, maintien des compétences
Responsable qualité
- Formation à la gestion d'un système accrédité
- Maîtrise des audits internes, revues de direction et actions correctives
- Gestion des réclamations, des appels et de l'impartialité
- Ou mise à disposition d'un responsable qualité externalisé
Nos formules
Choisissez le niveau d'accompagnement
Accompagnement à l'accréditation
Diagnostic et formation, plan d'actions, mise en œuvre et rodage du système, audit interne et revue de direction, puis assistance pendant l'évaluation COFRAC et le traitement des écarts.
Formation ISO 17020
Des sessions adaptées à chaque public : direction, responsable technique, inspecteurs, responsable qualité. En intra, sur site ou à distance.
Audit interne et audit à blanc
Audit complet de votre organisation face aux exigences de l'ISO 17020 et du COFRAC, complété par l'observation d'un inspecteur ou du responsable technique en situation réelle d'inspection.
Responsable qualité 17020 externalisé
Un consultant expérimenté pilote votre système qualité quelques jours par mois, à la fréquence que vous choisissez.
Veille réglementaire
Ne manquez plus aucune évolution réglementaire
Arrêtés, fiches d'opérations standardisées, nouvelles exigences de contrôle, documents COFRAC : la réglementation des CEE et de l'inspection évolue en permanence. Un changement non anticipé peut remettre en cause vos méthodes, vos rapports, voire votre accréditation.
BMA ISO Management assure cette veille au quotidien grâce à sa plateforme dédiée ma-veille-cee.fr.
Découvrir ma-veille-cee.fr- Suivi des textes officiels CEE et des évolutions des fiches d'opérations
- Suivi des exigences du COFRAC et des normes applicables à l'inspection
- Alertes sur les changements qui vous concernent
- Analyse d'impact sur vos méthodes d'inspection et vos documents
- Mise à jour de votre système documentaire si besoin
Pourquoi BMA ISO Management ?
Une expérience vécue de l'intérieur
Nous avons été à votre place
Nous avons préparé, passé et maintenu des évaluations COFRAC. Nous savons ce que l'évaluateur regarde et où se trouvent les pièges.
Des outils éprouvés
Procédures, grilles et modèles de rapports issus d'un organisme réellement accrédité, adaptés à votre activité.
Un suivi dans la durée
Veille réglementaire, audits internes et préparation des surveillances : nous restons à vos côtés après l'accréditation.
Questions fréquentes
L'accréditation ISO 17020 en pratique
Quelle différence entre certification et accréditation ?
La certification atteste qu'un système de management est conforme à une norme (ISO 9001 par exemple). L'accréditation, délivrée en France par le COFRAC, reconnaît la compétence technique d'un organisme à réaliser des inspections, des essais ou des certifications.
Qu'est-ce qu'un organisme d'inspection de type A ?
C'est un organisme tiers qui n'a aucun lien avec les objets inspectés : il ne les conçoit pas, ne les fabrique pas, ne les installe pas et ne les utilise pas. C'est le niveau d'indépendance le plus exigeant de l'ISO 17020, et celui attendu notamment pour le contrôle des opérations CEE.
Combien de temps faut-il pour être accrédité ?
Cela dépend de votre point de départ et de la taille de votre structure. Il faut compter plusieurs mois de préparation avant de déposer la demande, puis le temps de l'instruction et de l'évaluation par le COFRAC. Le diagnostic initial permet d'établir un calendrier précis.
Pouvez-vous intervenir si nous sommes déjà accrédités ?
Oui : préparation des évaluations de surveillance et de renouvellement, traitement des écarts, extension de portée, audits internes et veille réglementaire.
Un projet d'accréditation ISO 17020 ?
Parlons-en : Bruno BESNARD vous répond au 06 12 91 80 11.